Envio de Produtos
A Use Mulher será responsável pelo envio dos produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Portanto, para evitar qualquer problema na entrega do seu pedido, pedimos que tenha atenção ao preencher o endereço onde deseja receber sua encomenda.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega; se não houver ninguém disponível para receber em nenhuma dessas tentativas, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, o destinatário deverá retirar a encomenda na agência dentro do prazo de 7 dias corridos. Caso o destinatário não faça a retirada, conforme as regras dos Correios, a encomenda será devolvida ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.
Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios onde a encomenda ficará disponível para retirada em caso de ausência são registradas no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A loja Use Mulher não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta nos pedidos realizados. Caso haja erro ou omissão no endereço, de acordo com as regras dos Correios, a encomenda será devolvida ao remetente e não haverá novas tentativas de entrega para esse endereço.
Em caso de não entrega por divergência no endereço informado pelo cliente, não haverá reembolso. Será cobrada uma nova taxa de envio no valor de R$ 65,00 (valor referente ao frete + taxa dos Correios) para o reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento e o processamento do seu pedido em nosso sistema, daremos início às etapas de coleta, embalagem e envio. Esse processo leva, em média, de 1 a 3 dias úteis.
PRAZO DE ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado no momento da compra em até 5 dias úteis após o processamento do pedido.
Para acompanhar o seu pedido, basta copiar o código enviado por e-mail e colá-lo na página de Rastreamento de Pedidos disponível em nosso site.
Por se tratar de um pedido internacional, o rastreamento pode levar cerca de 8 dias úteis para começar a mostrar atualizações, devido à necessidade de transferência do produto.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado de entrega é de 7 a 12 dias úteis após o envio do pedido. No entanto, fatores adversos como atrasos da transportadora, condições climáticas, áreas de risco ou feriados nacionais podem adicionar alguns dias extras ao prazo.
FORMAS DE ENVIO
Os produtos são sempre entregues pelos Correios. No entanto, em alguns casos, como ausência de destinatário, região com restrição de entrega ou endereço incorreto, o cliente poderá precisar retirar o produto na agência dos Correios mais próxima.
Se o endereço for preenchido de forma incorreta e o produto não puder ser entregue, ele será devolvido ao remetente. Por isso, pedimos atenção redobrada ao preencher o endereço. Em casos de erro no endereço, a responsabilidade será do cliente.